Quản lý khách hàng›Theo dõi lịch sử tương tác
Theo dõi lịch sử tương tác
Tab Timeline ở màn hình Chi tiết khách hàng giúp người dùng theo dõi toàn bộ lịch sử tương tác và các hoạt động liên quan đến khách hàng trên hệ thống Alohub.
Nguyễn Khánh Linh·25/6/2026
Tổng quan quy trình 3 bước
|
Bước |
Hành động |
Vị trí |
|---|---|---|
1 |
Truy cập menu khách hàng |
Menu Khách hàng |
2 |
Tìm kiếm và mở hồ sơ khách hàng cần tra cứu |
Danh sách khách hàng |
3 |
Chọn tab Timeline |
Chi tiết khách hàng |
Bước 1 · Truy cập menu khách hàng
Bước 2 · Tìm kiếm và mở hồ sơ khách hàng cần tra cứu
Bước 3 · Tại màn hình Chi tiết khách hàng, chọn tab Timeline
Kết quả: Hệ thống hiển thị danh sách các hoạt động đã phát sinh với khách hàng theo trình tự thời gian.
Bài viết liên quan
Thêm mới khách hàng
Có thể tạo mới khách hàng để quản lý thông tin tập trung bao gồm tất cả các cơ hội và các case trên hệ thống
Tìm kiếm khách hàng
Tìm kiếm khách hàng nhanh chóng bằng cách sử dụng ô tìm kiếm hoặc bộ lọc trên màn hình danh sách khách hàng
Đồng bộ thông tin khách hàng
Cùng một khách hàng được tạo nhiều lần trên hệ thống, bạn có thể sử dụng chức năng Merge Customer để hợp nhất dữ liệu
Chỉnh sửa thông tin khách hàng
Có thể cập nhật thông tin khách hàng khi có sự thay đổi hoặc cần bổ sung thêm dữ liệu.
Bài viết này có hữu ích không?
Cập nhật: 25/6/2026
←→để chuyển bài