Quản lý khách hàng›Click2call
Click2call
Chức năng Click2Call cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi trực tiếp từ hồ sơ khách hàng mà không cần nhập thủ công số điện thoại.
Nguyễn Khánh Linh·25/6/2026
Tổng quan quy trình 3 bước
|
Bước |
Hành động |
Vị trí |
|---|---|---|
1 |
Truy cập menu khách hàng |
Menu Khách hàng |
2 |
Tìm kiếm và mở hồ sơ khách hàng cần liên hệ |
Danh sách khách hàng |
3 |
Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng |
Chi tiết khách hàng |
Bước 1 · Truy cập menu khách hàng
Bước 2 · Tìm kiếm và mở hồ sơ khách hàng cần liên hệ
Bước 3 · Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng
Tại màn hình Chi tiết khách hàng, thực hiện một trong các cách sau:
Cách 1: Chọn nút Gọi.
Hoặc
Cách 2: Click trực tiếp vào số điện thoại của khách hàng.
Sau khi thực hiện cuộc gọi, hệ thống hiển thị màn hình cuộc gọi.
Kết quả: Hệ thống thực hiện cuộc gọi đến khách hàng thông qua số điện thoại được lưu trên hồ sơ khách hàng.
Bài viết liên quan
Thêm mới khách hàng
Có thể tạo mới khách hàng để quản lý thông tin tập trung bao gồm tất cả các cơ hội và các case trên hệ thống
Tìm kiếm khách hàng
Tìm kiếm khách hàng nhanh chóng bằng cách sử dụng ô tìm kiếm hoặc bộ lọc trên màn hình danh sách khách hàng
Đồng bộ thông tin khách hàng
Cùng một khách hàng được tạo nhiều lần trên hệ thống, bạn có thể sử dụng chức năng Merge Customer để hợp nhất dữ liệu
Chỉnh sửa thông tin khách hàng
Có thể cập nhật thông tin khách hàng khi có sự thay đổi hoặc cần bổ sung thêm dữ liệu.
Bài viết này có hữu ích không?
Cập nhật: 25/6/2026
←→để chuyển bài