Quản lý khách hàng

Có thể tạo mới khách hàng để quản lý thông tin tập trung bao gồm tất cả các cơ hội và các case trên hệ thống

Tìm kiếm khách hàng nhanh chóng bằng cách sử dụng ô tìm kiếm hoặc bộ lọc trên màn hình danh sách khách hàng

Cùng một khách hàng được tạo nhiều lần trên hệ thống, bạn có thể sử dụng chức năng Merge Customer để hợp nhất dữ liệu

Có thể cập nhật thông tin khách hàng khi có sự thay đổi hoặc cần bổ sung thêm dữ liệu.

Chức năng Click2Call cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi trực tiếp từ hồ sơ khách hàng mà không cần nhập thủ công số điện thoại.

Tab Timeline ở màn hình Chi tiết khách hàng giúp người dùng theo dõi toàn bộ lịch sử tương tác và các hoạt động liên quan đến khách hàng trên hệ thống Alohub.

Cho phép người dùng nhanh chóng tạo cơ hội từ hồ sơ khách hàng hiện có để theo dõi và xử lý trên hệ thống.

Cho phép người dùng ghi nhận yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng ngay trên màn hình Chi tiết khách hàng.

Cho phép người dùng tạo và giao các tác vụ liên quan đến khách hàng trực tiếp từ màn hình Chi tiết khách hàng nhằm hỗ trợ quá trình chăm sóc, theo dõi và xử lý công việc.